Міндоходів вирішило відкрити для громадян та юросіб (далі — заявників) за телефоном 044-247-27-19 гарячу лінію з митної справи. Чергуватимуть на ній фахівці Міндоходів із 9 год. 00 хв. до 18 год. 00 хв. (окрім вихідних і святкових днів). Прийматимуть повідомлення на ній щодо:
- затримок під час здійснення митного контролю й митного оформлення товарів і транспортних засобів, у тому числі про можливе створення штучних перешкод із боку посадових осіб митниць;
- можливого скоєння злочинів у сфері службової діяльності, корупційних та інших неправомірних діянь (дій та бездіяльності) із боку працівників митниць Міндоходів;
- нетактовної поведінки посадових осіб митниць Міндоходів під час виконання службових обов'язків стосовно громадян, приниження їх честі та гідності;
- пропозицій (зауважень) до нормативно-правових актів щодо питань митної справи.
Отримані повідомлення будуть направлені підрозділам Департаменту митної справи та митницям Міндоходів для розгляду, з'ясування обставин і забезпечення відповідного реагування та надання повної, достовірної й об'єктивної інформації з порушених заявниками питань. Потім ця інформація в телефонному режимі буде надана заявникам.
Розпорядження Міндоходів «Про запровадження «гарячої лінії» з питань митної справи» від 22.04.2014 р. № 80-p
