Министерство инфраструктуры Украины совместно с Национальной Ассамблеей инвалидов Украины изучат возможность проведения для персонала всех железнодорожных вокзалов, автостанций, аэропортов и отделений почтовой связи специального обучения обслуживанию маломобильных пассажиров.

Министерство инфраструктуры провело мониторинг жалоб граждан, пользующихся услугами транспорта. По словам директора Департамента безопасности Министерства инфраструктуры Николая Горбаха, 80% из этих обращений — это неудовлетворительная оценка обслуживания людей с ограниченными физическими возможностями. «Сейчас на предприятиях, учреждениях и организациях, подчиненных Мининфраструктуры, принимаются меры Программы по созданию надлежащих условий для доступа людей с инвалидностью к объектам транспортно-дорожной туристической инфраструктуры и почтовой связи на 2012 – 2016 годы, среди которых одна из приоритетных — подготовка обслуживающего персонала», — сказал Николай Горбаха, отметив, что подавляющее большинство водителей автотранспорта или работников автостанции не готовы оказать помощь данной категории пассажиров из-за недостатка знаний правил обращения с ними.

В Ассамблеи инвалидов Украины откликнулись на предложение Мининфраструктуры приобщиться к обучению работников транспортных предприятий относительно оказания помощи маломобильным пассажирам.

В Мининфраструктуры готовы включить такой курс в программу подготовки и переподготовки обслуживающего персонала на предприятиях транспорта и почтовой связи. А в Национальной Ассамблеи инвалидов Украины при поддержке Мининфраструктуры планируют инициировать законодательное урегулирование вопроса повышения квалификации персонала, задействованного в обслуживании лиц с ограниченными физическими возможностями, определения учебных заведений и требований к ним, материально-технической базы, квалификации преподавателей, а также разработки типовых планов и программ обучения.

Кроме этого, Национальная Ассамблея инвалидов Украины по просьбе Мининфраструктуры примет участие в обучении инспекторского состава территориальных подразделений Укртрансинспекции, контролирующих соблюдение требований законодательства на наземных видах транспорта относительно их доступности для лиц с ограниченными возможностями. Вместе с тем для повышения квалификации работников Мининфраструктуры, Укрморречинспекции, «Укрзалізниці», Госавиаслужбы, Укравтодора, Укртрансинспекции общественные организации готовы провести семинар-практикум по нормам международного и национального законодательства в сфере обслуживания маломобильных граждан.

Пресс-служба Мининфраструктуры

Бухгалтерский сервис «Интерактивная бухгалтерия»